Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung

Wer kann bei CFB Cosmetics bestellen?

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, also Kosmetikstudios, Lash- und Brow-Artists, Kosmetikschulen und Wiederverkäufer. Ein Kauf durch Privatpersonen ist laut unseren AGB nicht möglich.

Wie bestelle ich?

Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließe die Bestellung im Checkout ab. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Versand

Was kostet der Versand?

Deutschland: 4,15 € netto, ab 99 € Bestellwert versandkostenfrei
Österreich, Schweiz und übrige EU-Länder: 8,90 € netto
Norwegen und Großbritannien: 29,90 € netto
Übrige Länder: 46,90 € netto

Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen, Großbritannien) können zusätzlich Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands: 1–2 Werktage
Innerhalb Europas: 5–7 Werktage

Wir versenden grundsätzlich nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beginnt ab diesem Zeitpunkt.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Darüber kannst du die Lieferung jederzeit verfolgen. Hast du keine E-Mail erhalten, schau bitte auch im Spam-Ordner nach oder schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@cfb-cosmetics.de.

Zahlung

Welche Zahlarten gibt es?

Alle aktuell verfügbaren Zahlarten siehst du im Checkout. Details findest du unter Versand und Zahlungsbedingungen.

Reklamation & Gewährleistung

Mein Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft – was tun?

Schreib uns bitte an info@cfb-cosmetics.de mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung.

Produkte & Anwendung

Wo finde ich Anwendungshinweise?

In jeder Produktbeschreibung findest du einen Abschnitt zur Anwendung. Ausführliche Fachartikel rund um UV Lashes, Wimpernverlängerung, Lash & Brow Lifting und Henna Brows findest du in unserem Blog.

Ich habe eine Frage zu Unverträglichkeiten oder Inhaltsstoffen.

Bitte wende dich bei Fragen zu Allergien, Hautreaktionen oder Inhaltsstoffen direkt an uns. Wir beraten dich persönlich.

Schulungen

Bietet ihr Schulungen an?

Ja. Für eine Schulung vor Ort nutze bitte unser Formular für Schulungsanfragen. Online-Schulungen findest du hier im Shop.

Wo finde ich ein Studio mit CFB-Produkten?

In unserem Studiofinder.

Kontakt

CFB Cosmetics GmbH · Bremer Str. 6 · 50321 Brühl
Telefon: 02232 2166795 · E-Mail: info@cfb-cosmetics.de